Envíos y devoluciones

Envío del paquete:

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de SEURa. Si prefieres también puedes recoger tu pedido en la tienda.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. Así podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Plazos de entrega de los servicios:

Los plazos de entrega varían según el tipo de envío:
Entre 3 y 5 días laborables para envíos normales. En el caso de las Islas Canarias, de 3 a 6 días laborables
Entre 2 y 3 días laborables los envíos estándar. En el caso de Ceuta y Melilla el plazo es de entre 3 y 5 días.

Devoluciones:

Puede realizar la devolución de un producto de la siguiente forma: solicita la devolución a través de nuestra web y un transportista recogerá el artículo en la dirección que le indiques, siempre localizada en el mismo país en el que efectuaste tu pedido. La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra. Recuerda que la factura que puedes imprimir en el apartado “Mi cuenta” de nuestra tienda online.
Por motivos de higiene, no se podrán devolver ni cambiar bañadores o artículos usados, salvo fallo de fábrica.

Para cualquier duda, ponte en contacto con nosotros en:
Calle de Ortega y Gassettt Nº. 2
Zumaia (Guipuzcoa) · 20750
Telefono: 943 86 07 68
Movil: 608 990 726
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